MENU

Esegui ricerca
IT | EN | ES | RU

Radio Flexo entrevista a Claudia Benelli

Matteo Melegatti y Simone Bonaria han entrevistado a Claudia Benelli para preguntarle en qué forma está afrontando la emergencia Coronavirus.

¿Usted cómo está viviendo este momento de pandemia en su vida personal?

Estoy viviendo este momento con muchas preocupaciones, como haría cualquier buena madre, pero también con una mirada hacia el futuro. Por lo que concierne a mi familia, hemos intentado proteger inmediatamente a los ancianos y a los niños y por lo que concierne la empresa, he intentado esterilizar inmediatamente todos los departamentos y espacios y seguir las normas al respecto. Hemos llevado a cabo un protocol empresarial y creado un Comité para seguir la evolución de las disposiciones gubernamentales y las reglas a nivel regional.   

¿Y qué está pasando desde el punto de vista laboral?

Nosotros somos proveedores de cadena de suministro, así que nunca hemos parado. Inicialmente hemos turnado, ya que encontrar los equipos de protección personal para trabajar en manera segura era difícil. Una vez obtenidos los dispositivos EPP, hemos organizado el trabajo, ya que seguir de esta manera durante largos períodos de tiempo resultaba agobiante para todos.

Trabajamos de forma segura: gracias a un establecimiento grande, podemos respetar las distancias y los departamentos de administración y marketing teletrabajan. Así, hemos ofrecido a nuestros clientes los servicios esenciales, en particular atención al cliente y venta de partes de repuesto.

¿Qué medidas ha adoptado para apoyar a sus clientes en este período?

Todos nuestros canales de comunicación han seguido funcionando normalmente (asistencia telefónica, sitio web, correo). Nuestros empleados han quedado a disposición para proveer asistencia y soporte gracias al teletrabajo.

A lo largo de los próximos seis mese, ¿cómo piensa que va a cambiar el mercado para su empresa?

Hacer predicciones siempre resulta difícil, sobre todo si consideramos que nuestro producto es un componente que se instala en líneas de extrusión, impresión y laminación y que requiere entre uno y dos meses para ser entregado. Sin embrago, encontraremos una reducción en las inversiones de grandes líneas. Los operadores estan intentando averiguar si la situación tendrá un impacto en los consumos y, por lo tanto, en el packaging. Personalmente tengo confianza y pienso que los sectores alimentarios y farmacéutico podrán, por lo menos parcialmente, compensar las reducciones en los sectores más afectados.

¿Qué aprenderemos de esta situación?

Ya que se trata de una pandemia que está afectando a todo el mundo, hemos de tener en cuenta que la globalización de mercado es también globalización de nuestra entera vida; estamos interconectados en cualquier sentido. En tiempos de pandemia es fundamental recoger y evaluar datos inmediatamente y el Coronavirus nos ha cogido desprevenidos. Además, tendríamos que eliminar las proceduras obsoletas y focalizarnos en la digitalización y en la Industria 4.0.

¿Cuándo pueda salir de la región Lombardia, qué hará usted?

Me tomaré una buena zambullida y volveré a encontrarme no sólo con mi familia y amigos, sino también con clientes y proveedores. Quizás empezaremos a valorar más las relaciones humanas directas, que las digitales.

Fuente: Radioflexo